救急外来を受診される皆様へ
お電話にてご連絡ください（24時間・年中無休）
救急受診 問い合わせ
（代表・24時間受付）※緊急・重症の場合は、まず消防救急「119番」にご連絡ください。
お電話でうかがう内容
お電話にて、下記のことをお尋ねしますので、お伝えください。
- 診察券（カルテNo.） の番号
- 患者さんの氏名、生年月日、受診歴
- 症状（できるだけ具体的に） ※内科疾患の場合は、現在の体温
- 来院されるまでにかかるお時間
- 救急外来では、救急車及び夜間・休日の急病を365日24時間対応しております。
- ご受診の際は、必ず事前に電話でお問い合わせください。ご協力をお願いいたします。
- 救急車の受け入れ対応や、緊急処置を必要とする患者さんから優先的に診療を開始するため、診療の順番が前後することがございます。また、待ち時間が長くなる場合がありますのでご了承ください。
- 急を要さない症状の場合や、発熱のみの症状につきましては、平日（8：30～16：30）/土曜日（8:00～11：30）までの受付時間帯で、「とうめい厚木クリニック」を受診されるようお願いいたします。
＊「とうめい厚木クリニック」の発熱外来は予約制となっております。お問合せ先：046-229-3377
時間外（夜間・休日） 選定療養費の徴収について
当院では、2022年10月1日より紹介状をお持ちでない患者さんが受診する場合は、保険適用 の診療費とは別に選定療養費として、初診時7,700円（税込）、再診時3,300円（税込）（健康保険 対象外）をご負担いただくことになりますので、あらかじめご了承ください。
初診時選定療養費について »
当院で対応できない疾患
| 診療科 | 具体的な症状について |
|---|---|
| 小児科内科（15歳以下） | 腹痛・発熱・嘔吐・下痢などの内科疾患 |
| 産婦人科・婦人科 | 陰部からの出血、かゆみ、その他の婦人科疾患 |
| 耳鼻科 | 耳が痛む、聞こえない、耳の中の症状 |
| 眼科 | 目が痛い、目に異物がある |
| 歯科、口腔外科 | 歯が痛い、舌が痛い |
| 精神科 | 精神科受診中、不安などの精神科疾患 |
妊娠中の内科疾患について（感冒や発熱など）は、診療・処方薬に制限がありますので、あらかじめご了承ください。
未成年者の受診について
未成年者（18歳未満）の受診については、原則保護者の付き添いが必要です。救急外来受診の流れ
① 夜間救急入口へお越しください
- ご来院時にはマイナ保険証（資格証明書）・医療証をご持参ください。 お持ちであれば診察券・紹介状もあわせてお願いします。
- 当院では、全ての方にアルコールによる手指消毒、マスク着用、検温など 感染症拡大防止対策へのご協力をお願いしております。
- 交通アクセス・周辺地図・駐車場のご案内などはこちらよりご確認ください。
交通アクセス・駐車場案内
② 受付・診察について
- 受付にて、事前にお電話したことをお伝えください。
- 問診票などの必要書類のご記入をお願いいたします。
- 発熱症状の方は、風除室にてお待ちいただきます。
③ 会計について
- 診療・検査が終わりましたら、1階受付待合にてお待ちください。
- お薬の処方がある方は、夜間帯のご受診に限り院内処方となります。担当薬剤師よりお薬を直接お渡しいたします。
- 会計の準備ができましたら会計窓口にて精算を行ってください。
※駐車場ご利用の際はお申し出ください。割引券をお渡しいたします。 - 各種クレジットカードがご利用いただけます。
- ２４時間稼働のATMがございます。
救急診療について
救急外来では、24時間365日で診療を行っております。重症患者さんの診療や緊急手術・処置などの対応を、限られた救急医療スタッフで対応しているため、救急診療には下記のような制約があることをご理解ください。
- 夜間・休日の担当医は必ずしも患者さんの病状の専門医とは限らず、行える検査・処置等に制限があります。専門医による救急対応が必要な場合は、対応可能な他の医療機関をご紹介することがあります。
- 重症患者さんを優先して診療いたします。病状に応じて医師または看護師が緊急度を判定し診療の順番が決まりますので、必ずしも受付の順番通りに診療が始まらない場合があります。
この取り組みはトリアージといい、当院では厚生労働省の定めた基準により「院内トリアージ実施料」を算定しております。
この料金は、優先的に診察を受けた患者さんだけでなく、結果的に待ち時間が長くなってしまった患者さんにも適用されますので、ご理解頂きますようお願い申し上げます。 - お薬の処方は、原則として2～3日分です。なお、対面診療なしで薬を処方することは、法律（健康保険法）で禁止されています。
- 診断書を即日発行できない場合があります。
文書窓口時間
- 診断書の申し込み・受け取りについては、当院文書窓口にて対応しております。
- 下記の時間帯にお申し込みいただくか、お電話にてお問い合わせください。
（月～金）9：00～16：00 （土）9：00～12：00
※日・祝日は対応しておりません。